VC Kapitaal

Vertrouwd Bellen voor Beginners

 

Hoe pas je de stijl van Vertrouwd Communiceren toe aan de telefoon? Hoe ben je in gesprekken net zo helder en klantgericht als in je brieven en e-mails?

 

Leer door te doen!

Volgens ons moet leren leuk en relevant zijn. En we geloven in learning-by-doing. Zeker bij gesprekken voeren. Heb je nog niet veel training gevolgd over telefoneren? Dan bieden we je 5 e-learningmodules aan waarin je op een leuke manier oefent met de theorie. Elke week volg je 1 module en doe je een praktijkopdracht. Je oefent dus meteen in je eigen praktijk. Aan het eind van de 5 weken volg je een training. In de training oefen je met een trainingsacteur gesprekken en ga je aan de slag met jouw leerwensen en persoonlijke valkuilen. 

 

Wat is het doel?

Wat leer je?

Voor wie is het?

Wat zijn de kosten?

Hoe lang duurt het?

Waar is het?

Schrijf je in!