VC Kapitaal

Wat is het doel van Vertrouwd Communiceren in klachtbrieven?

 

In deze workshop ga je echt aan de slag met brieven en e-mails over klachten. Na de workshop weet je wat een klachtbrief extra nodig heeft in vergelijking met een gewone e-mail of brief. En je hebt de schrijfafspraken van Vertrouwd Communiceren weer scherp op je netvlies!