VC Kapitaal

De training Vertrouwd Bellen voor Gevorderden

 

Bel je al jaren en heb je eerder telefoontrainingen gevolgd? Maar wil je je gesprekstechnieken weer eens op scherp zetten? En weten hoe je de stijl van Vertrouwd Communiceren toepast aan de telefoon?

 

Leer door te doen!

Volgens ons moet leren leuk en relevant zijn. En we geloven in learning-by-doing. Zeker bij gesprekken voeren. Daarom focussen we ons in de training op de praktijk. Je oefent eerst gesprekken over een vaste casus met een trainingsacteur. Dat doe je samen met andere cursisten/collega's. Vervolgens ga je in een individueel gesprek aan de slag met je eigen leerwensen en valkuilen. De overige cursisten luisteren mee. De trainers vult aan met theorie waar nodig. De trainer en de anddere cursisten geven je tips en tops.

 

Wat is het doel?

Wat leer je?

Voor wie is het?

Wat zijn de kosten?

Hoe lang duurt het?

Waar is het?

Schrijf je in!